Привет! 👋 Ты побывал в заведении как обычный гость — теперь расскажи всё честно. Заполняй сразу после визита, пока всё свежо в памяти. Это займёт около 10 минут.
Этот блок важный, но необязательный — заполняй только то, что успел заметить. Никто не ждёт точности до секунды, просто примерное время.
3.3 Официант выглядел опрятно?
3.4 Меню принесли быстро?
3.5 Рекомендовал ли официант какие-либо позиции из меню?
3.6 Хорошо ли официант ориентируется в меню? Смог ли ответить на твои вопросы?
3.8 Предложил ли официант какие-то напитки?
3.9 Уточнил порядок подачи блюд?
3.10 Официант предлагал повторить заказ или рекомендовал попробовать другие позиции?
3.11 Рассказал про заведение, акции, события?
3.12 Насколько официант был дружелюбным?
3.13 Оцени работу официанта в целом
4.1 Меню было чистым?
4.2 Все ли желаемые позиции были в наличии?
4.3 Соответствовало ли описание в меню тому, что принесли на самом деле?
4.4 Насколько меню было удобным и понятным?
5.1 Горячее принесли горячим, холодное — холодным?
5.2 Когда официант ставил блюдо, он назвал его?
5.3 Блюдо выглядело аппетитно и аккуратно?
5.4 Блюдо принесли вовремя?
5.5 Насколько вкусной была еда?
5.6 Насколько вкусными были напитки?
5.7 Как выглядела подача?
6.1 Убирали ли вовремя грязную посуду?
6.2 Приборы и салфетки меняли по мере необходимости?
6.3 Быстро ли официант реагировал на просьбы подойти к столу?
6.4 Уделял ли официант достаточно внимания твоему столу?
6.5 Насколько внимательно и комфортно прошёл визит?
7.1 Пол в зале был чистым?
7.2 Стол и стулья были чистыми?
7.3 Тарелки, бокалы и приборы были чистыми?
7.4 В туалете было чисто?
7.5 В туалете было всё необходимое?
7.6 Мусорное ведро не было переполнено?
7.7 Оцени чистоту зала
7.8 Оцени чистоту туалета
8.2 Верная ли сумма была указана в чеке?
8.4 С тобой попрощались и пригласили прийти снова?
8.5 Насколько быстро прошёл расчёт?
9.1 Музыка не мешала разговаривать?
9.2 Температура в зале была комфортной?
9.3 В зале не было неприятного запаха?
9.4 Оцени музыку и звук
9.5 Оцени интерьер
9.6 Удобна ли расстановка столов — легко ли пройти, комфортно ли сидеть, не тесно ли?
10.1 Попросил заменить или убрать блюдо
10.2 Сказал про аллергию и спросил состав блюда
10.3 Попросил разделить счёт
10.4 Попросил помочь выбрать между двумя блюдами
Порекомендуешь это место друзьям?
Нажми кнопку ниже — анкета уйдёт в Telegram-группу вместе с чеком и дополнительными фото.